lunes, 11 de septiembre de 2017

Cualquier excelente vendedor, debe saber esto


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Cualquier excelente vendedor debe saber esto.

Te damos una pequeña lista de tips y precauciones que deben saber los vendedores:











Cualquier excelente vendedor, debe saber esto:


El buen vendedor:

1     ) Ayuda, no vende

  • Es muy diferente la actitud y la mentalidad del vendedor exitoso frente al vendedor promedio, cuando sabe que lo que hace tiene un impacto mucho mayor que una simple transacción.
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  • Está motivado por el propósito superior que logra lo que sea que venda. El vendedor de medicamentos sabe que ayuda a la gente a tener mejor calidad de vida.

  • Es muy diferente la actitud de un vendedor cuando sabe que está ayudando, y no vendiendo.


                                     
2) Conoce la competencia
  • Sabe exactamente dónde se ubica su propuesta de valor versus otras opciones del mercado, para poder ayudar a los clientes.

  • Conoce contra qué está compitiendo o contra qué el cliente lo está comparando. Sólo cuando sabe lo que el cliente tiene en su cabeza, puede evidenciar por qué es una mejor opción.
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  • Entiende qué lo diferencia y cuándo es una mejor opción para los clientes.



3) Entiende las expectativas del cliente
  • Realmente escucha y trata de entender e interpretar lo que el cliente necesita, espera o desea lograr, dejando a un lado las expectativas que él como vendedor o su compañía tienen. Esto viene después.

  • Sólo cuando ha entendido podrá ayudarle.

  • Incluso darse cuenta que el cliente necesita algo que usted no ofrece o no puede lograr, es un punto a favor. Puede que no haga una venta hoy, pero está construyendo una relación basada en la confianza.




4) Toca las puertas correctas
  • Reconoce que lo que vende no es para todo el mundo.

  • Sabe que hay personas o compañías para las cuales su producto o servicio es un mejor encaje que otras.

  • Deja de perseguir al cliente equivocado, y se enfoca en fortalecer la propuesta de valor para ellos que necesitan lo que ofrece.

  • No cansa a sus clientes ofreciendo su producto cada vez que los ve.


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5) Se prepara con antelación

  • Sabe que la venta no se genera cuando se reúne con el cliente. Sino antes.

  • Conoce a su cliente

  • Hace las preguntas correctas antes de reunirse con el cliente, para poder llevarle información preparada y así ganar tiempo en el proceso comercial.





6) Construye relaciones personales

  • Sabe que la relación con sus clientes es una relación humana.
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  • Se preocupa por entender la realidad de ese cliente.

  • Conoce otros elementos de su vida personal para poder crear una relación más genuina, cercana y significativa, tanto para el cliente y para el vendedor.

  • Construye una relación para continuar por muy largo tiempo con este cliente.





7) Conoce muy bien lo que vende

  • El vendedor exitoso está preparado no sólo para explicar en lo que fue entrenado; sino para adaptarse a las necesidades del cliente, a las características y beneficios de lo que vende.

  • Asesora con conocimiento de causa y recomienda lo que le funciona mejor al cliente


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8) Cree en lo que vende
  • Cree en los resultados que genera su producto o servicio.

  • Sabe que ayuda y que le sirve a sus clientes. Valora lo que vende y a si mismo.

  • Cuando no cree en lo que vende, se nota en los ojos, en el tono de voz y en lo etéreo de las respuestas.




9) Hace que las cosas pasen
  • El vendedor exitoso sabe que es protagonista de su destino. Decide qué sucede y cómo sucede.

  • El vendedor es exitoso, independiente de las condiciones externas a las que esté expuesto, porque sabe que el éxito depende de su actitud, de su preparación y de su relación con los clientes.

  • Es optimista.

  • Hace que el mundo cambie. Es consciente de las adversidades y sabe, que pese a todo, es posible salir adelante.

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10) Da seguimiento

  • Es muy disciplinado y organizado

  • Cumple sus acuerdos y toma nota de los compromisos que quedaron en cada uno de los contactos con el cliente.

  • Envía la cotización en el tiempo que se comprometió y está pendiente de todo el proceso.

  • Se apersona del proceso comercial tanto en su empresa como con el cliente, haciendo constante seguimiento y resolviendo inquietudes


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